Обмен, возврат, гарантия

Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гарантия

Приобретя товар у нас, Вы соглашаетесь с нашими гарантийными условиями.

1. Гарантийные обязательства:

1.1. Гарантийные обязательства дают право Покупателю на замену или бесплатный ремонт в течение 12 месяцев.

1.2. Гарантия не распространяется на следующие аксессуары, входящие в комплект к товару:

• проводная гарнитура;
• соединительный кабель с ПК;
• карта памяти;
• зарядное устройство и остальные аксессуары.

1.3. Мы не предоставляем никаких других гарантий, кроме указанных выше, в том числе гарантии совместимости с другими изделиями.

1.4. В случае наступления гарантийных обязательств:

• доставка товара осуществляется за счет Клиента;
• при обнаружении заводского брака производится ремонт или замена товара.

1.5. Настоятельно рекомендуем вам сохранять на другом (внешнем) носителе информации резервную копию всей информации, которую вы храните в памяти планшета или на карте памяти, используемой с планшетом или другим товаром. Ни при каких обстоятельствах наша компания не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь только перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования планшета или другого товара.

1.6. Гарантийный срок исчисляется со дня прибытия посылки в ваше почтовое отделение.

2. Гарантия не распространяется на недостатки товаров в следующих случаях:

2.1. Если недостаток явился следствием:

• небрежного обращения;
• применения товара не по назначению;
• нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (а также см. пункт 2.3);
• вследствие воздействия высоких или низких температур;
• высокой влажности или запыленности;
• несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.

2.2. Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию, в т.ч. ремонта или технического облуживания.

2.3. Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной емкости сети и мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.

2.4. Если отсутствуют внутренние гарантийные пломбы или аппарат имеет внешние механические повреждения.

2.5. Повреждения товара были получены в результате некачественной работы почты.

Внимание! Возможно, на складе не будет выбранного вами товара. В этом случае с вами свяжется наш сотрудник и предложит замену. Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию товара. Пожалуйста, сверяйте информацию о товаре с информацией на официальном сайте компании - производителя или уточняйте спецификацию конкретной модели с менеджером нашей компании.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена, возврата товаров или гарантии:

Email: rezon911@ya.ru

Адрес: iTuya.ru